Угода користувача

Пользовательское соглашение

Робота з психологом – це двосторонній процес, що дає результат лише за зацікавленості обох сторін.

Ми з вами є рівноправними партнерами у дослідженні вашого стану та запиту. Наші відносини будуються на повній взаємоповазі.

Це принцип №1.

Для того, щоб втілювати його в процесі терапевтичної роботи, я керуюся правилами 7-ми “НЕ”:

- НЕ критикую – чую, розумію та приймаю вас і все, чим ви ділитеся зі мною. Ваші думки, почуття та дії не підлягають критиці.

- НЕ оцінюю. Що “добре”, а що “погано” – визначаєте лише ви, я не даю оцінок вашим діям, думкам, станам і не порівнюю вас з іншими людьми.

- НЕ знецінюю – не допускаю використання реакцій, що зменшують важливість ваших почуттів. Основа нашої роботи – підвищення значущості всіх ваших проявів, потреб, бажань та досягнень.

- НЕ конкурую – наші зустрічі – це простір лише для вас і про вас, де є місце для щирості та зовсім немає місця для змагань.

- НЕ жалію – жалість – це сприйняття людини нездатною впоратися з ситуацією, яке не веде до продуктивної роботи та заводить у глухий кут.

- НЕ рятую – я лише підтримую та супроводжую вас, знаючи, що ви володієте всіма необхідними ресурсами для подолання труднощів.

- НЕ даю порад, поважаючи вашу унікальну особистість та життєвий досвід, я можу лише поділитися рекомендаціями з вашого дозволу. Поради вам не знадобляться, адже внутрішня опора та саморозуміння в роботі будуть лише зростати.

Принцип №2 – Конфіденційність

Вам гарантована повна конфіденційність усієї отриманої мною інформації в процесі нашої роботи. Термін конфіденційності не обмежений. Винятки становлять наступні випадки:

обставини, в яких дотримання конфіденційності становить потенційну загрозу для вас, інших конкретних людей або оточуючих загалом (наприклад, у разі порушення кримінальної справи або невідкладної госпіталізації до психіатричної установи);
під час супервізії (представлення процесу роботи з клієнтом психологу-куратору з метою пошуку найефективніших шляхів психологічної допомоги клієнту);
під час інтервізії (представлення процесу роботи з клієнтом у професійному груповому обговоренні з колегами з метою пошуку найефективніших шляхів допомоги клієнту);
при викладанні, заняттях науковою діяльністю та публікації матеріалів у особистому професійному блозі.

❗У кожному з цих випадків використовується видозмінений та збірний матеріал, що є продуктом аналітичної роботи. Зберігається повна таємниця прізвища та імені, а особиста інформація спотворюється настільки, щоб ваша особистість була повністю невпізнаною.

Принцип №3 – Відвертість та щирість

Відносини, що складаються між нами в процесі взаємодії, можуть сигналізувати про сценарії, які простежуються також у ваших відносинах з іншими людьми. У вас будуть виникати різноманітні почуття та переживання щодо мене або процесу нашої роботи. Важливо ділитися ними відверто, що дозволить інтерпретувати, усвідомити та проаналізувати звичні шаблони поведінки.

Прояв емоцій – важлива складова нашої взаємодії. На сесіях можна плакати, матюкатися, сердитися. Слід уникати образ, переходу на особистості та погроз.

Чесність – запорука ефективності аналітичного процесу. Якщо ви не відчуваєте готовності говорити про будь-яку тему, ви завжди можете сказати: "СТОП!". Цілеспрямоване спотворення фактів спотворює уявлення про вашу ситуацію та знижує якість нашої роботи.

Принцип №4 – Взаємна відповідальність

Я, як психолог, НЕСУ відповідальність перед вами, своїм клієнтом, за:

- свій професійний рівень;

- дотримання основних правил та принципів психологічної роботи;

- надання психологічної допомоги в атмосфері поваги;

- аналіз усього, що відбувається в процесі сесії;

- дотримання часових рамок сесії та графіку роботи, раннє планування скасування або перенесення сесії (лише у разі об'єктивної необхідності).

Я НЕ НЕСУ відповідальності перед вами за:

- те, яким чином ви розпоряджаєтеся отриманою інформацією;

- ті рішення, які ви приймаєте;

- ті почуття та емоції, які ви будете відчувати в процесі взаємодії (я пропоную їх усвідомлювати та аналізувати);

- ваш фізичний стан (я пропоную усвідомлювати та аналізувати реакції тіла).

Ви НЕСЕТЕ відповідальність, як клієнт переді мною за:

- отримання психологічної допомоги в атмосфері поваги;

- достовірність наданої мені інформації;

- отримання психологічної допомоги в здоровому глузді та твердій пам'яті: будь-який ступінь алкогольного або наркотичного сп'яніння є підставою для завершення сесії;

- інформування про паралельну роботу з іншими психологами або фахівцями іншого профілю (психіатр, невролог тощо) та прийом препаратів, що впливають на психіку;

Ви несете відповідальність ПЕРЕД САМИМ СОБОЮ за:

- конструктивне використання (чи ні) часу сесії;

- готовність (чи ні) відкриватися переді мною;

- почуття та емоції, які ви відчуваєте в процесі сесії та після неї;

- готовність (чи ні) переживати дискомфорт, пов'язаний з необхідністю змін;

- виконання (чи ні) моїх рекомендацій;

- застосування (чи ні) в житті знань та вмінь, отриманих у процесі психотерапії, а отже, за досягнення (чи ні) поставлених цілей;

- використання свого енергетичного, психічного та інтелектуального потенціалу для вирішення труднощів у процесі психологічної роботи (на сесіях та між ними).

ОРГАНІЗАЦІЙНІ УМОВИ

Тривалість, частота та час проведення сесій

- психотерапевтична сесія проводиться не рідше 1-го разу на тиждень у форматі онлайн;

- сесія триває 50 хвилин;

- початок та завершення зустрічі – це фіксований час;

- під час сесії ми з вами знаходимося наодинці;

- для повноцінної роботи камера повинна бути включена;

- рекомендується перебувати в тихому та безлюдному місці, вимкнути звук та сповіщення на телефоні або комп'ютері;

- відеозапис зустрічей робити неприпустимо.

❗Дотримання частоти, регулярності та часу зустрічей має прямий взаємозв'язок з якістю роботи. Процес терапії можна порівняти з медикаментозним лікуванням: якщо ви пропускаєте таблетку, то лікувальний ефект знижується.

Оплата (розмір, спосіб, умови)

- вартість 1 сесії тривалістю 50 хвилин становить 3100 грн (екв. 65 євро або екв. 75 доларів США якщо Ви не в Україні);

- сесії рекомендується оплачувати по одній за 1-2 дні до зустрічі шляхом переказу коштів за реквізитами (реквізити нижче);

- відмова від оплати інтерпретується як відмова від подальшої співпраці;

- сума оплати переглядається мною кожні 6 місяців, але не обов'язково змінюється.

❗Сума оплати – еквівалент ваших зусиль з подолання власних труднощів. Вона організовує вас та мотивує на повноцінну роботу.

Запізнення та скасування

- якщо ви не виходите на зв'язок вчасно – час сесії не продовжується; у випадку, якщо я не виходжу вчасно на зв'язок – час продовжується на період мого запізнення;

- якщо виникають обставини, що перешкоджають присутності на черговій сесії, ви повідомляєте мені про це до 21:00 напередодні дня зустрічі;

- у разі неможливості провести сесію я також повідомляю вам про це до 21:00 напередодні;

сесія, скасована вами або пропущена без своєчасного попередження, крім екстрених випадків або серйозного захворювання, вважається проведеною та оплачується в повному обсязі;

якщо я не вийшов на зв'язок у призначений час, крім екстрених випадків або серйозного захворювання – наступна зустріч буде для вас безкоштовною.

Правила, що регламентують терапевтичні відносини

- у терапевтичних відносинах я користуюся правом закритості інформації щодо своєї особистості та приватного життя;

- особисті взаємини між нами неетичні протягом усього процесу взаємодії;

- спілкування поза сесіями має стосуватися лише організаційних питань.

Підстави для припинення психотерапевтичної роботи

- у разі вашої неявки на сесію без пояснень, я постараюся з'ясувати, що сталося; дві неявки або несвоєчасні скасування – це привід припинити наші відносини, якщо обговорення причин ні до чого не призвело.

- ви маєте право завершити психотерапевтичну роботу в будь-який час на свій розсуд. Це не несе жодних негативних наслідків для вашої психіки;

- якщо ви вирішуєте припинити психотерапевтичну роботу за власною ініціативою, то зобов'язані повідомити мені про це особисто на одній із сесій;

- я маю право відмовитися від психотерапевтичної роботи в тому випадку, коли втрачаю відповідну можливість або компетентність і зобов'язуюсь попередити вас заздалегідь.

Результати – на що спрямована робота?

Ось приблизний перелік сфер, в яких можливі зміни:

- впевненість у собі та власних силах, повніше розуміння самого себе та своїх потреб;

- розвиток таких полярних навичок, як опора на себе та здатність приймати допомогу;

- покращення якості спілкування з навколишнім світом, вміння будувати відносини, а також екологічно завершувати їх;

- загальне підвищення задоволення від життя, якості життя, віра в себе;

- зникнення або значне послаблення “симптомів”, з якими ви спочатку звернулися за допомогою.

На що сподіватися не варто:

- на те, що покращення настане миттєво;

- на те, що ви зможете змінити близьку людину або навчитеся маніпулювати, підлаштовувати оточення під себе;

- на те, що вам достатньо лише розповісти про свою проблему.

P.S. Іноді робота над собою дарує глибоке захоплення, а іноді супроводжується болем та неприємними усвідомленнями, але це найкраще, що ви можете зробити для себе, щоб проживати повноцінне, вільне та гармонійне життя. Щиро сподіваюся на нашу плідну співпрацю та дякую вам за довіру!

З повагою, Ваш особистий психолог Стокіч Андрій.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Реквізити:

Оплата в межах України

Отримувач: ФОП Стокіч Андрій Борисович

IBAN: UA453220010000026003310026215

ІПН/ЄДРПОУ: 2560519690

Акціонерне товариство: УНІВЕРСАЛ БАНК

МФО: 322001

ЄДРПОУ Банку: 21133352

Призначення: «Консультація психолога»

В межах Європи

SEPA

IBAN

GB66CLJU00997186065089

BIC code

CLJUGB21

Receiver

STOKICH ANDRII (використовуйте ЛИШЕ для валюти EUR)

SWIFT

IBAN

UA863220010000026008330152807

SWIFT/ BIC Code

UNJSUAUKXXX

Receiver

PE STOKICH ANDRII

Address

65117, Ukraine, reg. Odeska, c. Odesa, st. Akademika Zabolotnoho, build 32, fl. 107 (використовуйте ЛИШЕ для валюти EUR)

Шаблон для призначення платежу

Payment for Consultation with a psychologist by the invoice from ___ (дата)

З США

SWIFT

IBAN

UA143220010000026003340106376

SWIFT/ BIC Code

UNJSUAUKXXX

Receiver

PE STOKICH ANDRII

Address

65117, Ukraine, reg. Odeska, c. Odesa, st. Akademika Zabolotnoho, build 32, fl. 107 (використовуйте ЛИШЕ для валюти USD)

Шаблон для призначення платежу

Payment for Consultation with a psychologist by the invoice from ___ (дата)

Работа с психологом – это двусторонний процесс, дающий результат только при заинтересованности обеих сторон.

Мы с вами являемся равноправными партнерами по исследованию вашего состояния и запроса. Наши отношения строятся на полном взаимоуважении.

Это принцип №1.

Для того, чтобы воплощать его в процессе терапевтической работы, я руководствуюсь правилами 7-ми “НЕ”:

1) НЕ критикую – слышу, понимаю и принимаю вас и всё, чем вы делитесь со мной. Ваши мысли, чувства и действия не подлежат критике.

2) НЕ оцениваю. Что “хорошо”, а что “плохо” – определяете только вы, я не даю оценок вашим действиям, мыслям, состояниям и не сравниваю вас с другими людьми.

3) НЕ обесцениваю – не допускаю использования реакций, уменьшающих важность ваших чувств. Основа нашей работы – повышение значимости всех ваших проявлений, потребностей, желаний и достижений.

4) НЕ конкурирую – наши встречи – это пространство только для вас и о вас, где есть место для искренности и совсем нет места для соревнований.

5) НЕ жалею – жалость – это восприятие человека неспособным справиться с ситуацией, которое не ведет к продуктивной работе и заводит в тупик.

6) НЕ спасаю – я только поддерживаю и сопровождаю вас, зная, что вы владеете всеми необходимыми ресурсами для преодоления трудностей.

7) НЕ даю советов, уважая вашу уникальную личность и жизненный опыт, я могу только поделиться рекомендациями с вашего разрешения. Советы вам не понадобятся, ведь внутренняя опора и самопонимание в работе будут только расти.

Принцип №2 – Конфиденциальность

Вам гарантирована полная конфиденциальность всей полученной мной информации в процессе нашей работы. Срок конфиденциальности не ограничен. Исключения составляют следующие случаи:

- обстоятельства, в которых соблюдение конфиденциальности представляет потенциальную угрозу для вас, других конкретных людей или окружающих в целом (например, в случае возбуждения уголовного дела или безотлагательной госпитализации в психиатрическое учреждение);

- во время супервизии (представление процесса работы с клиентом психологу-куратору с целью поиска наиболее эффективных путей психологической помощи клиенту);

- во время интервизии (представление процесса работы с клиентом в профессиональном групповом обсуждении с коллегами с целью поиска наиболее эффективных путей помощи клиенту);

- при преподавании, занятиях научной деятельностью и публикации материалов в личном профессиональном блоге.

❗В каждом из этих случаев используется видоизмененный и сборный материал, являющийся продуктом аналитической работы. Сохраняется полная тайна фамилии и имени, а личная информация искажается настолько, чтобы ваша личность была полностью неузнанной.

Принцип №3 – Откровенность и искренность

- Отношения, которые складываются между нами в процессе взаимодействия, могут сигнализировать о сценариях, которые прослеживаются также в ваших отношениях с другими людьми. У вас будут возникать разнообразные чувства и переживания по отношению ко мне или к процессу нашей работы. Важно делиться ими откровенно, что позволит интерпретировать, осознать и проанализировать привычные шаблоны поведения.

- Проявление эмоций – важная составляющая нашего взаимодействия. На сессиях можно плакать, материться, сердиться. Следует избегать оскорблений, перехода на личности и угроз.

- Честность – залог эффективности аналитического процесса. Если вы не чувствуете готовности говорить о какой-либо теме, вы всегда можете сказать: "СТОП!". Целенаправленное искажение фактов искажает представление о вашей ситуации и снижает качество нашей работы.

Принцип №4 – Взаимная ответственность

Я, как психолог, НЕСУ ответственность перед вами, своим клиентом, за:

- свой профессиональный уровень;

- соблюдение основных правил и принципов психологической работы;

- оказание психологической помощи в атмосфере уважения;

- анализ всего происходящего в процессе сессии;

- соблюдение временных рамок сессии и графика работы, раннее планирование отмены или переноса сессии (только в случае объективной необходимости).

Я НЕ НЕСУ ответственности перед вами за:

- то, каким образом вы распоряжаетесь полученной информацией;

- те решения, которые вы принимаете;

- те чувства и эмоции, которые вы будете испытывать в процессе взаимодействия (я предлагаю их осознавать и анализировать);

- ваше физическое состояние (я предлагаю осознавать и анализировать реакции тела).

Вы НЕСЕТЕ ответственность, как клиент передо мной за:

- получение психологической помощи в атмосфере уважения;

- достоверность предоставляемой мне информации;

- получение психологической помощи в здравом уме и твердой памяти: любая степень алкогольного или наркотического опьянения является основанием для завершения сессии;

- информирование о параллельной работе с другими психологами либо специалистами другого профиля (психиатр, невролог и т.п.) и приеме препаратов, влияющих на психику;

Вы несете ответственность ПЕРЕД САМИМ СОБОЙ за:

- конструктивное использование (или нет) времени сессии;

- готовность (или нет) открываться передо мной;

- чувства и эмоции, которые вы испытываете в процессе сессии и после нее;

- готовность (или нет) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений;

- выполнение (или нет) моих рекомендаций;

- применение (или нет) в жизни знаний и умений, полученных в процессе психотерапии, а следовательно, за достижение (или нет) поставленных целей;

- использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения трудностей в процессе психологической работы (на сессиях и между ними).

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ УСЛОВИЯ

Продолжительность, частота и время проведения сессий

- психотерапевтическая сессия проводится не реже 1-го раза в неделю в формате онлайн;

- сессия длится 50 минут;

- начало и завершение встречи – это фиксированное время;

- во время сессии мы с вами находимся наедине;

- для полноценной работы камера должна быть включена;

- рекомендуется находиться в тихом и безлюдном месте, отключить звук и оповещения на телефоне или компьютере;

- видеозапись встреч делать недопустимо.

❗Соблюдение частоты, регулярности и времени встреч имеет прямую взаимосвязь с качеством работы. Процесс терапии сравним с медикаментозным лечением: если вы пропускаете таблетку, то лечебный эффект снижается.

Оплата (размер, способ, условия)

- стоимость сессии продолжительностью 50 минут составляет 3100 грн (экв. 65 евро или 75 долларов США для тех, кто за рубежом);

- сессии рекомендуется оплачивать по одной за 1-2 дня до встречи путем перевода средств по реквизитам (реквизиты ниже);

- отказ от оплаты интерпретируется как отказ от дальнейшего сотрудничества;

- сумма оплаты пересматривается мной каждые 6 месяцев, но не обязательно меняется.

❗Сумма оплаты – эквивалент ваших усилий по преодолению собственных трудностей. Она организует вас и мотивирует на полноценную работу.

Опоздание и отмена

- если вы не выходите на связь вовремя – время сессии не продолжается; в случае, если я не выхожу вовремя на связь – время продолжается на период моего опоздания;

- если возникают обстоятельства, препятствующие присутствию на очередной сессии, вы сообщаете мне об этом до 21:00 накануне дня встречи;

- в случае невозможности провести сессию я также сообщаю вам об этом до 21:00 накануне;

- сессия, отмененная вами или пропущенная без своевременного предупреждения, кроме экстренных случаев или серьезного заболевания, считается проведенной и оплачивается в полном объеме;

- если я не вышел на связь в назначенное время, кроме экстренных случаев или серьезного заболевания – следующая встреча будет для вас бесплатной.

Правила, регламентирующие терапевтические отношения

- в терапевтических отношениях я пользуюсь правом закрытости информации относительно своей личности и частной жизни;

- личные взаимоотношения между нами неэтичны во время всего процесса взаимодействия;

- общение вне сессий должно касаться только организационных вопросов.

Основания для прекращения психотерапевтической работы

- в случае вашей неявки на сессию без объяснений, я постараюсь выяснить, что произошло; две неявки или несвоевременные отмены – это повод прекратить наши отношения, если обсуждение причин ни к чему не привело.

- вы вправе завершить психотерапевтическую работу в любое время по своему усмотрению. Это не несет никаких негативных последствий для вашей психики;

- если вы решаете прекратить психотерапевтическую работу по собственной инициативе, то обязаны сообщить мне об этом лично на одной из сессий;

- я имею право отказаться от психотерапевтической работы в том случае, когда теряю соответствующую возможность или компетентность и обязуюсь предупредить вас заранее.

Результаты – на что направлена работа?

Вот примерный перечень сфер, в которых возможны изменения:

- уверенность в себе и собственных силах, более полное понимание самого себя и своих потребностей;

- развитие таких полярных навыков, как опора на себя и способность принимать помощь;

- улучшение качества общения с окружающим миром, умение строить отношения, а также экологически завершать их;

- общее повышение удовольствия от жизни, качества жизни, вера в себя;

- исчезновение или значительное ослабление “симптомов”, с которыми вы изначально обратились за помощью.

На что надеяться не стоит:

- на то, что улучшение наступит мгновенно;

- на то, что вы сможете изменить близкого человека или научитесь манипулировать, подстраивать окружение под себя;

- на то, что вам достаточно лишь рассказать о своей проблеме.

P.S. Иногда работа над собой дарит глубокий восторг, а иногда сопровождается болью и неприятными осознаниями, но это лучшее, что вы можете сделать для себя, чтобы проживать полноценную, свободную и гармоничную жизнь.

Искренне надеюсь, на наше плодотворное сотрудничество и благодарю вас за доверие!

С уважением Ваш личный психолог Стокич Андрей.